Por que escolher a plataforma logística certa define sua margem e escalabilidade
O frete é um dos maiores vetores financeiros do e-commerce. Ele afeta conversão, abandono de carrinho, competitividade nos marketplaces e margem de contribuição. Nessa equação, escolher a plataforma logística certa — Melhor Envio, Frenet ou Intelipost — muda diretamente seu custo por envio, SLA, eficiência operacional e até sua capacidade de escalar.
O erro comum é comparar apenas preço de etiqueta. Empresários experientes sabem que a escolha envolve quatro fatores críticos: integração, governança, custo logístico, inteligência operacional e compatibilidade com o volume da operação.
Panorama geral: onde cada solução se posiciona
Cada plataforma atende perfis de operação diferentes. Uma comparação superficial leva a erros. A seguir, o posicionamento estratégico:
- Melhor Envio: ideal para pequenos e médios e-commerces que buscam preço competitivo e facilidade de uso, sem complexidade operacional.
- Frenet: ideal para e-commerces que precisam simular frete no checkout com regras customizadas e controlar rotas sem necessariamente comprar etiquetas.
- Intelipost: solução corporativa para operações médias e grandes, com alto volume, múltiplos hubs, múltiplas transportadoras e necessidade de governança robusta.
Não existe “melhor” absoluto — existe o melhor para o estágio e complexidade da sua operação.
Comparação técnica e estratégica
1. Modelo de funcionamento
| Plataforma | Modelo | Para quem serve |
|---|---|---|
| Melhor Envio | Hub de compra de frete (pay-per-label) | PMEs, quem não tem contrato direto |
| Frenet | Gateway de frete e regras de checkout | E-commerces que querem simular preços e rotas |
| Intelipost | OMS + TMS + Gateway → plataforma corporativa | Operações grandes com alto volume e múltiplos centros |
A grande diferença: Melhor Envio vende frete. Frenet controla cálculo e regras. Intelipost orquestra operação.
2. Preço de frete e competitividade
Na prática, preço depende da categoria, peso e região, mas há padrões:
- Melhor Envio: preço excelente para pacotes pequenos/médios; muito competitivo em Correios, Azul, LATAM e algumas transportadoras. Bom para quem não tem contrato próprio.
- Frenet: não vende frete; usa seu contrato. Competitividade depende da sua negociação.
- Intelipost: não vende frete; integra dezenas de transportadoras e negociações corporativas. Economia vem do ganho operacional e roteirização.
Se você quer o menor frete possível sem contrato direto, Melhor Envio tende a ser imbatível. Se você já tem contratos bons, Frenet ou Intelipost potencializam esses contratos.
3. Integrações e complexidade operacional
- Melhor Envio: integração simples com Shopify, Woocommerce, Tray, Nuvemshop, Bling, Tiny etc. Ideal para fluxo “básico, rápido e simples”.
- Frenet: foco em calcular frete em tempo real. Forte em regras de frete no checkout; integra bem com plataformas de loja, mas não orquestra operação.
- Intelipost: integra com ERPs, WMS, marketplaces, hubs logísticos, TMS corporativos. Gestão de SLA, tracking avançado e painel logístico completo.
Escolha sua ferramenta com base no nível de governança que a operação exige.
4. Controle de SLA e experiência do cliente
- Melhor Envio: bom rastreamento padrão; sem gestão robusta de SLA.
- Frenet: calcula prazos com base em suas regras; não gerencia SLA real da transportadora.
- Intelipost: monitoramento de SLA real, alertas automáticos, dashboards, recuperação ativa e análise de performance por transportadora.
Se sua operação precisa reduzir atraso, renegociar transportadoras ou monitorar performance, a única com governança profunda é Intelipost.
5. Regras avançadas de frete
O coração dessa comparação está aqui. Regras de frete podem reduzir saque, abandono de carrinho e custo logístico.
- Melhor Envio: regras limitadas (frete exibido conforme tabelas de parceiros).
- Frenet: extremamente forte nessa área — permite regras por CEP, peso, categoria, preço, descontos progressivos, restrições e frete grátis customizado.
- Intelipost: faz tudo que a Frenet faz, porém integrado a múltiplas origens, múltiplos CDs, múltiplas malhas e roteirização inteligente.
Se seu problema é complexidade de regra no checkout, Frenet é imbatível. Se seu problema é complexidade logística multicanal, Intelipost vence.
6. Escalabilidade (volume suportado)
- Melhor Envio: excelente até 1.000 pedidos/dia.
- Frenet: ótimo para cálculo, mas não gerencia picking/packing/expedição.
- Intelipost: projetada para operações de 2.000 a 50.000+ pedidos/dia com múltiplos CDs.
Volume muda tudo. Acima de certo ponto, governança é mais importante que preço individual de etiqueta.
Qual escolher? Recomendação por porte e modelo de operação
Para e-commerce pequeno (até 300 pedidos/dia)
Melhor Envio vence.
- frete mais barato sem contrato,
- fácil de usar,
- integra rápido,
- ideal para quem está escalando.
Para e-commerce médio (300–2.000 pedidos/dia)
Frenet vence se sua dor é checkout. Melhor Envio vence se sua dor é custo de frete.
Se você precisa:
- regra complexa de frete, → Frenet
- menor custo imediato, → Melhor Envio
- multicanalidade moderada, → Frenet + contrato direto
Para operações grandes (acima de 2.000 pedidos/dia)
Intelipost vence sem disputa.
- Governança logística completa.
- Roteirização inteligente.
- Gestão de SLA real por transportadora.
- Integração com WMS, hubs e ERPs complexos.
- Suporte corporativo.
Para quem precisa escalar com eficiência e previsibilidade, nenhuma das outras duas substitui Intelipost.
Erros comuns ao escolher a plataforma logística
- Comparar apenas preço de etiqueta.
- Ignorar volume atual e futuro.
- Não considerar governança logística.
- Escolher ferramenta com base no “modismo” e não na operação.
- Usar Frenet como se fosse hub de frete — não é.
- Usar Melhor Envio com estrutura que exige multi-hubs — não foi feito para isso.
Resumo final objetivo
- Quer frete barato e simplicidade? → Melhor Envio.
- Quer regras inteligentes no checkout? → Frenet.
- Quer governança logística completa para escalar? → Intelipost.
Conclusão
A escolha entre Melhor Envio, Frenet e Intelipost determina a eficiência logística, a margem e a capacidade de escala da operação. A decisão correta depende do porte da empresa, da complexidade do frete, da necessidade de governança e do nível de maturidade operacional.
Empresas pequenas ganham com simplicidade e preço. Empresas médias ganham com inteligência no checkout. Empresas grandes ganham com integração, SLA e controle total da malha logística. A plataforma certa é aquela que elimina gargalos e potencializa o crescimento.
